一套女士内衣售价2000多元,宣称具有丰胸、提臀、塑形、排毒、调节亚健康等5大功效,并且对消除子宫肌瘤等疾病也有疗效。但是一套衣服真有这么神奇的功效吗?近日,因虚假宣传、夸大产品疗效,该内衣店被郑州工商部门要求给消费者退款,并接受进一步调查。
几个月前,消费者陈女士从一位时尚人士那里接触到了中脉美体内衣,经销人员称该内衣具有丰胸、提臀、塑形、排毒、调节亚健康等5大功效,并且对消除子宫肌瘤等疾病也有疗效。本身就患有乳腺纤维瘤的陈女士听了便有些心动,再加上店里销售员一再承诺“三个月无效退款”,陈女士便花了2000多元买了一套。谁知购买后,销售人员又告诉她,现在公司正在拓展业务,陈女士也可以多买几套成为代理,在微信朋友圈销售,不仅拿货价格非常便宜,而且每卖出去一套会给陈女士相应的提成。
就这样,在销售员的游说下,陈女士给该店打了8万多元购买了34套中脉美体内衣,之后她也在自己的朋友圈卖出去了几套,但是一两个月后,朋友们纷纷表示内衣没有任何疗效,有埋怨陈女士卖假货的,也有要求退款的。陈女士慌了手脚,马上和上级销售员联系,但对方并没有给她回复。
无奈,陈女士找到了自己当初拿货、打款的中脉形体管理会所,陈女士要求对方出具内衣具备排毒、调节亚健康等功效的资质证明,该店负责人出具了一份检测报告,上面显示该系列内衣pH值、材质等检测均合格。但陈女士认为内衣质量合格是最基本的保障,合格并不代表内衣具备调节亚健康等功效。“调节亚健康只是一个内调理的过程,效果不会那么
快显现,再说医院也不是包治百病的,何况我们一套内衣!”该店负责人回应说。
陈女士要求按照“三个月无效退款”的约定给其办理退货,而店方则坚持认为“无效”的认定不能由陈女士一个人说了算,双方无法达成有效协议,陈女士遂投诉到郑东新区工商局。祭城路工商所的执法人员到达现场后,要求该店提供其所宣传功效的检测证明,然而该店以总经理不在而拒绝提供。最后在工商执法人员的调解下,该店店长表示会向总公司提出申请后给陈女士办理退款。对于该店的销售方式、经营资质等问题,工商部门则要求店方接受详细调查。