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女子花48万买141件塑形内衣发现被骗后诉至法院要求退一赔三时间:2024-07-31 09:41:34

  福建厦门,萧女士为保持身材,花485055元向一家美容店购买141件美体内衣,经历10个月炼狱般的“塑身”过程,没有任何效果,胸部还严重淤青。一怒之下诉至法院,以欺诈为由,要求美容店赔偿1455165元!法院会如何判决?

  萧女士是福建厦门人,是个不折不扣的美女,丈夫与她感情很好,可生完小孩后,她的身材有些发福和变形,萧女士对此十分焦虑。

  为了管理身材,萧女士四处寻找产品,一家名为公主阁的美容店,迅速吸引了她的目光,该店地址位于厦门市思明区繁华地段,装修高端而精致。

  尤其是店门口的广告,让萧女士欲罢不能,“一个好的身材是管理出来的”,这句话深深打动了萧女士,她觉得很有必要对自己进行塑形!

  该店的广告里还有一句话,也让萧女士深以为然,“你还在为肚子上的游泳圈而烦恼吗?还在为你的背肥而烦恼吗?你想要老公迷恋你的小蛮腰吗?不再是梦,赶快行动吧!”

  这些问题,不正是自己所困扰的吗?带着将信将疑的心态,萧女士走进了美容店,美容教练很快现身说法,经过一番推销,萧女士与之签订了《塑形调整方案》。

  期间,公主阁陆续向萧女士提供“毓蝴蝶”系列产品共计141件,同时老板王氏姐妹亲情式的服务,让萧女士十分动容,从情感上潜移默化地接受了对方提供的减肥方案。

  减肥方案中,有3项内容需要客户配合:1.每人必须穿着模具8-12小时以上,不允许穿戴任何装饰性的海绵内衣裤,否则会破坏身材;2.每天喝8-12杯300毫升的热水,70度左右,不烫嘴即可;3.前期1个月,每天做手法调拨1-2次。

  如此严格的要求,一般人望而生畏,可萧女士为了追求完美身材,选择默默忍耐,模具生硬而逼仄,让她感觉十分不适,萧女士全都照单接收。

  过程中,萧女士也曾想过放弃,可每天看着老板娘发的朋友圈,萧女士信心百倍,“保养”和“不保养”的明显区别,让多次濒临崩溃的萧女士,一次次坚持下来。

  期间因效果不佳,萧女士产生过怀疑,可老板娘每次都以需要坚持才能出效果来鼓励她,萧女士决定咬牙继续,就这样一直过了10个月。

  万万没想到,10个月下来,萧女士花费超过48万元,光美体内衣就买了141件,经历了受刑般的“塑身”过程,结果身材毫无变化,胸部还严重淤青。

  此时的萧女士才后知后觉,这个什么减肥塑形方案,根本就是个套路,目的就是推销内衣,于是她找到店家讨要说法,要求返还相应消费款。

  可老板娘王某的态度,立马来了个180度大转弯,王某表示,萧女士不能取得较好的塑形效果,重要原因之一是她自身不配合。

  这种说法,萧女士万万无法接受,10个月所吃的苦,和怀胎10月相比也不遑多让,现在身材没变,胸部还有淤青,明显是方案有问题。

  双方多次协商无果后,萧女士一怒之下,将美容店诉至法院,只不过这次她的要求不再是返还消费款这么简单,除此之外,她还要求退一赔三。

  根据《消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

  萧女士在美容店既有购买商品,也有接受服务,总花费为485055元,两者都属于消费者权益保护法调整范围,萧女士能否索赔成功,关键看能否认定美容店欺诈。

  庭审中,美容店的说法还是如出一辙,认为自己的减肥方案没有问题,是萧女士自己不好好配合,才会导致没有效果,可这一说法被啪啪打脸。

  首先,根据医院研究,女性穿戴塑形美体内衣,每天不宜超过8小时,美容店要求每天穿戴8-12小时,已经超过这个范围。

  其次,世界卫生组织下属的国际癌症研究机构,曾发布警告称,饮用65度以上热水有致癌风险,美容店要求饮用70度热水,没有科学依据。

  综上,法院认为,公主阁的相关条款,不仅可能毫无效果,还有极大可能影响消费者身心健康,目的就是为了将身材管理不到位的责任推卸给消费者,从而帮助店家逃避责任。

  也就是说,法院认为公主阁欺诈行为行为,最终一审法院判决,公主阁向萧女士退款40万元,并3倍赔偿借款145.5165万元。

  一审判决作出后,公主阁不服提起上诉,二审法院判决维持原判,至此,此事告一段落。

  诚信,是经营之本。近年来,类似公主阁这样的美容机构不在少数,打着美容、塑形、健身的幌子,行欺诈消费者之实,最终赔偿145万,实属罪有应得!

  同时也提醒广大女性网友,爱美之心人皆有之,但不要过于苛求,更不要使用伤害自身健康的方式去追求“美丽”,否则可能得不偿失!