为瘦身花6万余元买了一件所谓的“高科技塑身衣”,没想到竟是“伪科技”产品。近日,这件事就发生在张女士身上,幸好在宁阳县人民法院磁窑法庭法官的帮助下挽回了损失,维护了自身合法权益。
原来,张女士在一家化妆品店接受美容服务时,店长王某极力向她推荐一款“塑身衣”,称这款产品为“私人定制、国际一线品牌,能塑身瘦身”,穿上可拥有完美身材。张女士听完介绍后十分动心、决定一试,当场多方筹措了6万余元购买了该产品。回到家后的张女士想起自己没有听过这款塑身衣,就上网查询相关信息,发觉自己被骗。第二天,她返回王某处要求退还货款,但王某却坚称该款“塑身衣”是从他人处进购,不存在产品及质量问题,不予退还。双方多次协商不成后,张女士便诉至磁窑法庭要求王某退还货款。
承办法官在查阅卷宗、与当事人沟通交流后,发现双方虽争执不下,但案情较为简单清楚,为快速化解矛盾、节约诉讼资源,经双方同意决定通过调解方式进行解决。在调解过程中,法官告知王某,其通过宣传将普通的“塑身衣”塑造成高科技产品,但提交的证据均无法证明该产品具备所宣称的功效,属于夸大了产品的性能,引起张女士误解并购买该产品,依据民法典中相关规定,她的行为已构成欺诈,并引导王某积极主动与张女士进行沟通。最终,在法官的协调下,双方就退款事项达成一致,纠纷得到妥善化解。
近年来,新兴医美项目、高科技美容仪器不断涌现,部分商家在进行产品宣传时,夸大产品功效,甚至发布虚假内容的广告,这种行为系虚假宣传,已经构成民法典中规定的欺诈行为。因此,作为经营者的美容机构应按照法律法规的规定开展营销行为,确保服务或商品的质量安全;作为消费者的个人,应擦亮双眼,到正规美容机构接受服务,选择项目或产品时严格审查相关资格证书,谨慎选择,发现受到欺诈后,应第一时间搜集、固定证据,协商无果后,可寻求诉讼解决。